Uluslararası Ve Kıtalararası hizmetlerim bazen Otel Mutfağı Danışmanlığı, bazen yüksek mutfaklarda restoran danışmanlığı yada mutfak danışmanlığı şeklindeki "Hizmet Alanlarımı" Aşağıdaki "Kırmızı" Olarak Kabartılmış başlıklar'da bulabilirsiniz...

 

İşletme ve İşletmeci Körlüğünde En Önemli Kural !!!

 

Sadece işleriniz KÖTÜYE gittiği zaman düşünüp, suçlu aramayınız ! İşleriniz İYİ iken de neden iyi oldugunu araştırınız! Negatif yada pozitif gelişmelerin sebebini bilmiyorsanız işletmenize HAKİM DEĞİLSİNİZ demektir !!!

 

İşletme ve İşletmeci Körlüğü Nedir?

 

2024 Dünya Gastronomi Ve Turizm Trendleri makalemde de bahsettiğim konulardan olan, çalışanların zamanla işletmelerinde bulundukları ortamdaki eksiklikleri görmesini önleyen bir durumun oluşması ve gördüğü eksikliklerden, hatalardan yeterince rahatsızlık duymaması, eksikliklerin ve hataların olduğu biçimde itirazsız olarak kabullenmesidir.

 

İşletme körlüğünde, çalışanlar bulundukları ortamda yapılmakta olan işler ile ilgili farklı bakış açılarını, problem arama ve problemlere çözüm bulma ve motivasyonlarını zaman içinde kaybederler.

 

Geçmiş dönemlere ait işletmede tespit edilen sorun var mı ve bu sorunların ortadan kaldırılması için yapılan çözüm önerileri var mı?

 

2024 otel trendleri ve konaklama trendleri makalemde de değindiğim, işletme içinde yenilik veya üretimde verimliliği arttırmak, kaliteyi arttırmak için yapılan öneriler ve özel çalışmalar var mı?

 

İşletme içerisinde veya ofislerde, kullanılan veya kullanılmayan malzemeler, parçalar ne kadar süredir olduğu yerde durmakta ve kimse tarafından el değmeden yanından geçip gidiliyor?

 

Dışarıdan bir uzman bir danışmanın farklı bakış açısı ile işletmenizi değerlendirmesini isteyebilirsiniz.

 

Çalışanların ve yöneticilerin öncelikle işletme körlüğü üzerine bilgilendirme yapılması gerekir. Bilgilendirme sonrasında 2024'de restoran trendlerini de dikkate alarak, çalışanlardan ve yöneticilerden içinde bulundukları alanları alışmış oldukları bakış açısı ve mevcut yerleşim şekillerine aykırı olarak bakmaları ve düşüncelerini bildirmelerini isteyiniz.

 

Bulunduğunuz alandaki fazlalıkları temizledikçe düşünce gücünüzün de genişleyeceğini fark edeceksiniz.

 

Bakmak ve Görmek, Farkı Fark edebilmek;

 

Burada soru neden Yeni Gastronomi Trendlerinde de belirttiğim gibi insanlar baktıkları halde problemleri ve çevredeki temizlik ihtiyacını görmemektedir?  Bunun cevabı, bakmakla görmek arasındaki farktır. Her insanı aynı şeye bakmakla birlikte farklı hususları görebilir. Dolayısı ile görmek öğrenilebilir.

Bunun için iş yerinde gözlerinizin hat ve sorun tespit edecek şekilde tarama yapması ve bunu zihninizin buna uygun yorumlaması gerekir. Peki görmek öğrenilebilir mi? Cevap tabi ki evettir. O zaman şirkette çalışanların fark yaratabilmesi için öncelikle görmeyi öğrenmesi gerekir. Bakmak ve görmek, “farkı fark edebilmeyi başarma sanatıdır.”

 

2024 profesyonel otel mutfakları ve Restoran Mutfağı Trendlerinde de değindiğim, çalışanlar yaptıkları işlere yöneticilerinden daha fazla vakıftırlar. Bunun işlerinin daha güvenilir ve sağlıklı şekilde yapılması için en doğru teklifi onlar yapabilirler.

 

Çalışanlar işin yapılış şekli veya tespit edilen sorunların çözümü, verimliği ve maliyetleri etkileyebilir. Bu tekliflerin sözlü ve yazılı yapılması mümkündür. Sözlü teklifleri yöneticinin yapıcı bir şekilde dinlemesi son derece yararlı olur.

 

Son dönemde şahsen Otel Mutfağı Danışmanlığı, yüksek mutfaklarda restoran danışmanlığı yada mutfak danışmanlığı hizmetlerimde de ele aldığım, Yönetici geçen dönem içinde şirkette ne kadar teklif yapıldığını ve bunlardan kaçının hayata geçirildiğini düşünmeli ve bu rakamları gözden geçirmelidir. Eğer şirket içinde hiç bir teklif yapılmadı ise işletme ve  işletmeci körlüğü mevcuttur.

 

Eğer şirkette teklifler mevcut ve hiçbir tanesi kısmen veya tamamen uygulanmadı ise, yönetici yeniliklere karşı direnç göstermektedir. Diğer bir yaklaşımla yöneticide, işletme körlüğü ve sistemi, ortamı kabullenme söz konusudur.

 

Sorunları tespit edemeyen ve bunları ortadan kaldırmak için çaba sarf etmeyen bir şirketin zaman içinde rekabet şansını kaybedeceği ve rakip firmalardan geri kalacağı kesindir.

 

Restoran ve otel işletmeciliğinde gizli müşteri uygulamalarını test etmek isteyenlerin işletme kalitesi, personel özveri, ürün kalitesi, servis ve mutfak detayları hakkında  kontrolünü  Misafir Memnuniyeti yada Misafir Sadakati odaklı gastronomide hizmet kalitesinin yükseltilmesi veya verilen hizmetlerin Sürdürülebilir hale getirilmesi amaçlı tetkik ettirebilirsiniz. Bu konuda uzman çalışma arkadaşlarımıza yönlendirerek 1 haftalık süre zarfında ilgili raporumuzu sizlere sunarız. 

Anahtar Kelimeler:

* İşletme Körlüğü

* İşletmeci Körlüğü

* Gizli Müşteri Denetimi

* Yiyecek ve İçecek İşletmeleri Denetimi

* Mutfak Danışmanlığı

* Restoran Danışmanlığı

* Otel Mutfağı Danışmanlığı

* Restoran Değerlendirme

* Otel Değerlendirme

* Gizli Müşteri Raporlaması

* Müşteri Deneyimi Analizi

* Restoran Performans Denetimi

* Otel Performans Denetimi

* Mutfak Performans Değerlendirme

* Restoran Hizmet Kalitesi

* Otel Hizmet Kalitesi

* Yiyecek ve İçecek Denetimi

* Restoran Müşteri Memnuniyeti

* Otel Müşteri Memnuniyeti

* İşletme İyileştirme Stratejileri

 

Sorular:

* İşletme körlüğü nedir ve yiyecek içecek işletmelerini nasıl etkiler?

* İşletmeci körlüğü nasıl tanımlanır ve nasıl önlenir?

* Gizli müşteri denetimi nedir ve yiyecek içecek işletmelerinde nasıl uygulanır?

* Restoranlarda işletme körlüğünü önlemek için gizli müşteri denetimi nasıl yapılır?

* Otel mutfaklarında gizli müşteri denetimi ile performans nasıl değerlendirilir?

* Mutfak danışmanlığı, işletme körlüğünü önlemek için hangi yöntemleri kullanır?

* Restoran danışmanlığı ile işletmeci körlüğü nasıl giderilir?

* Gizli müşteri raporlaması, restoran hizmet kalitesini nasıl iyileştirir?

* Otel mutfak danışmanlığı, gizli müşteri denetimleri ile nasıl desteklenir?

* Restoran değerlendirme süreçlerinde gizli müşteri kullanımı neden önemlidir?

* Otel değerlendirmesi için gizli müşteri denetimi nasıl yapılır?

* Mutfak performans değerlendirme, gizli müşteri denetimi ile nasıl geliştirilir?

* Gizli müşteri denetimi ile restoran müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?

* Otel hizmet kalitesini artırmak için gizli müşteri denetimleri nasıl yapılmalıdır?

* Yiyecek ve içecek denetimi, gizli müşteri kullanarak nasıl gerçekleştirilir?

* Restoran performans denetiminde gizli müşteri kullanmanın avantajları nelerdir?

* Otel performans denetiminde gizli müşteri denetimi nasıl yapılır?

* Müşteri deneyimi analizi, gizli müşteri raporları ile nasıl yapılır?

* İşletme iyileştirme stratejilerinde gizli müşteri denetiminin rolü nedir?

* Gizli müşteri denetimi, mutfak danışmanlığı süreçlerine nasıl entegre edilir?

* İşletme körlüğü yaşayan restoranlar için hangi gizli müşteri stratejileri kullanılmalıdır?

* Otel işletmeciliğinde işletmeci körlüğünü gizli müşteri denetimleri ile nasıl aşabiliriz?

* Gizli müşteri denetimleri, restoran hizmet kalitesini nasıl ölçer ve iyileştirir?

* Otel müşteri memnuniyeti, gizli müşteri denetimleri ile nasıl artırılır?

* Yiyecek ve içecek işletmelerinde gizli müşteri denetimlerinin sık yapılması neden önemlidir?

* Restoran müşteri memnuniyetini ölçmek için gizli müşteri denetimi nasıl yapılır?

* Otel hizmet kalitesini artırmak için gizli müşteri denetimi nasıl düzenlenir?

* Gizli müşteri denetimleri, mutfak yönetimi ve personel performansını nasıl etkiler?

* Restoran danışmanlığı, gizli müşteri denetimleri ile nasıl iyileştirilir?

* Otel mutfağı danışmanlığı, gizli müşteri denetimleri ile nasıl daha etkili hale gelir?

 

Not:

*** Yukarıdaki Yazı içeriğinde etiketlenerek belirtilmiş olan konular ve sorular ile ilgili alanlarda daha fazla bilgi ve gastronomi danışmanlığı hususunda hizmet alanlarım içerisinde bulunan başlıklarda destek almak için iletişim bilgilerimden tarafım ile bağlantıya geçebilirsiniz. ***

 

Önemli not:

*** Zaman zaman gastronomi ve turizm trendleri üzerine kaleme aldığım mesleki yazılarımı'da inceleyebilirsiniz. Ayrıca Uluslararası Ve Kıtalararası Restoran Danışmanlığı Ve Mutfak Danışmanlığı verdiğim resmi ingilizce web sitemide "alttaki resmi tıklayarak" inceleyebilirsiniz.

 

 

Profesyonel Mutfaklarda Uluslararası Ve Kıtalararası Restoran Danışmanı Ve Mutfak Danışmanı Olarak Aşağıdaki Diğer Hizmetlerimide  İncelemek İsteyebilirsiniz...